大阪の医療法人白亜会 小室歯科・矯正歯科 近鉄あべのハルカス診療所の院長 小室暁です。
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小室歯科矯正歯科近鉄あべのハルカス診療所では、訪れる人のますます多様化する望みをかなえ、出来るだけたくさんの“喜び”を与えることができる診療所でありたいと思っています。
しかし、小室歯科には毎日とてもたくさんの患者さんが来られます。歯科医師や歯科衛生士だけで出来ることには限界があります。そこで、”チームで患者さんに喜びを与える”ことに取り組んでいく必要があると考えております。
患者さんが感じるちょっとした診療に対する不安、疑問などを患者さんとドクターの間に立って埋めてあげてほしいのです。
歯科医院では、診療以外でも、滅菌や在庫管理など日々いろいろな雑務が存在します。
そんな仕事をテキパキとこなしてチームが円滑に動くようにする、それも歯科助手さんの大事な仕事です。
患者さんが歯科医院に来て、まず最初に出会う人、それが受付なのです。
つまり、受付は、歯科医院の顔ということになります。
当院では、新人のスタッフが早く医院になれて、成長できるよう、さまざまなシステムを作っていますので、安心です。
最初は、誰でも不安はあると思います。しかし、当院では、はじめに院内の紹介ばっちりさせて頂きますので、安心して初仕事に望んで頂けます。
独自のマニュアルに沿って、一歩一歩、階段を上るように成長してください。もちろんそばには先輩衛生士や、先生がついていて、やさしく指導してくれます。
診療補助や受付の枠にとらわれず、トリートメントコーディネーター、各種資格など、様々なキャリアを用意して、可能性を試せる職場です。
あべのハルカス内に小室歯科がございますので、天王寺駅・大阪阿倍野橋駅からも徒歩１分で駅構内からも直結のため、アクセスも非常に便利です。
もともと家の近くの個人院の歯医者で歯科助手 として働いていましたが、見学に来てみて、福 利厚生がしっかりしてるところや年齢層が近い ところ、何よりみなさんが仲良く楽しそうに仕 事をされているところに惹かれ、ここを選びま した。
初めの3ヶ月は、先輩の歯科助手さんに器具の準 備物やバキュームの仕方、予約の取り方など丁 寧に教えてもらい、先輩のアドバイスを聞きな がら徐々にアシストにつかせてもらい慣れてい きました。
別の歯医者よりドクターが多く、ドクターによ って私物の器具ややり方が違ったりしたので、 間違えたらどうしようとか、バキュームの仕方 大丈夫かな?とか不安でしたが、先輩方やドク ターが優しく、分からない所はわかりやすく且 つ丁寧に教えて頂いたお陰で不安は自然と解決 しました。
たくさんありますが、わたしは受付もしていて 患者さんが帰られる際に「ありがとう!」と言 って頂いた時が、1番の活力になるしどんなに忙 しくてもこの仕事を選んでよかったなと思えます。
受付の時、電話対応に追われなかなかお会計が できない時がありました。その時に先輩方が気 付いてすぐにお会計をしてくれたおかげで患者 さんを待たせずスムーズに帰って頂く事ができ ました。優しい先輩方と楽しくお仕事できる環 境に感謝です!
程良い通勤時間、駅と直結、創業年数の長さ。
昇給やボーナスもあり、自分の探していた条件にぴったりでした。
スタッフの数も多く、自分自身も成長できる場所だと思いました。
入職当初、早く仕事を覚えたい気持ちと、自分のできることを増やして即戦力になりたい気持ちがありました。
先輩に診療後、遅くまで残ってもらい、いろいろ練習に付き合っていただきました。
同期とも練習試合、日々努力し、診療中にわからないことがあればドクターにも残って聞き勉強しました。
歯科は専門職なので、自分にもできる仕事なのか、職場に馴染めるのかと不安はありました。
優しい先輩とドクターばかりなので、わからない事は何でも聞きやすく、10年働くことができ、今に至ります。
感動よりかはうれしかった事ですが、患者さんが自分のことを覚えていてくれたことや、予約がいっぱいな日、急患の患者さんに、”助かりました。ありがとう”と言われた時などです。
入植当初、わからないことだらけで辛い時期もありました。
先輩が話をたくさん聞いてくれて、励まして支えて下さり、乗り越えることができました。
ここまで働けているのは自分を支えてくださるスタッフの方や、ドクターのおかげだと思います。
通勤しやすく、大規模な歯科医院のため、学べる事が沢山あるのではと思った事と、
実際に見学へ行き、緊張しながら待合室で座っていると、スタッフの方がわざわざ話しかけに来てくださり、職場の雰囲気も良さそうと感じたからです。
当時、教育担当の先輩が居なかったため、入職の際に頂いた治療のマニュアルを常に持ち歩き、必要な器具の準備、流れを確認し、頭の中でシュミレーションしてから毎回のアシストにつきました。そして、前日に次の日のアポイントを確認し、わからない治療は必ずDrに教えてもらいました。
また、手の空いた時は必ず治療の見学をして、いつ自分が任されても対応出来るように、動作の一つ一つを必死に学び、ミスや、注意をうけたことは、必ずメモをとり、帰宅してから復習、翌朝もう一度メモを見て、同じミスを繰り返さないよう意識して働きました。
出血や傷口が大の苦手だったので、外科処置のアシストに付くことがとても不安でしたが、普段の倍、気を引き締め集中することで、不思議と気にならずアシストにつけました。ただ、慣れたわけではなく少しでも気が緩むと恐怖心にのみこまれるので、常に気を張りながら処置についてます。
歯科アシスタントは受付業務もアシスタント業務も兼任です。5年ほど受付をメインで入っていたあと、アシスタントメインで働く事となりましたが、その際患者さんに、「最近見かけないと思っていたけど、中で働いていたのね。」というお声や、受付に入った際は、「やっぱりあなたが受付に居てくれたら安心するわ。」「いつも明るくて元気がもらえる。」とお声を掛けてくださり、顔を覚えてもらえることがとても嬉しいです。
診療後、日中見学した事を思い出し、見様見真似で自主練をしていた所をドクターが気付いて下さり、次の日に昨日練習してたからやってみ、とチャンスを与えてもらえました。しかし、思うように出来ず落ち込んだ時に、先輩が「1人で練習しても何が合っていて、どこが間違っているかわからないから、絶対に誰かに見てもらって練習した方が良い。いつでも一緒に夜残るから声かけて。」と言ってくださり、涙しました。
１つ目は、３ヶ月マンツーマン制です。担当医制+スタッフ側もDrとのマンツーマンですので１人の患者様に、より寄り添えると思ったからです。
２つ目は、最寄りの天王寺駅からすぐというところです。
まずは、治療の見学からさせて頂きました。
先輩方のサポートもあり、見学・治療手順・アシスタント業務と順々に身につけていく事が出来ました。すぐに質問ができる環境なので安心してアシスタントとして仕事に取り組めました。
先輩方の様にスムーズに治療のアシスタントが出来るのだろうか。と毎日思っていました。
ですが、入職してから先輩方、ドクターからのサポートがしっかり受ける事ができ、少しずつではありましたが不安もなくなり、自分から患者様にコミュニケーションなどとれる様にもなりました。
３ヶ月マンツーマン制なので、初めて来院された患者様を治療終了まで拝見する事は良くあるのですが、その中ですごく歯医者を苦手にされてる方が来院され、治療を受けて当時のDrとアシスタントの私を含め、どの様に治療を進めると安心していただけるのかをよく話し合っていました。その患者様が治療終了の日に「いつも、とても親切にしてくださって、初めて怖いって思わなかったよう！」と一言いただいて、嬉しく感動しました。
いつも周りのスタッフには助けられていて、治療の際も私の準備不足で治療が少し止まってしまった時もすぐに周りのスタッフが気づいてフォローしてくださったり、スタッフ全員が常にフォローできる体制なのがすごく心強いです。
| 職種 | 受付・歯科助手 |
|---|---|
| 仕事内容 |
歯科アシスト業務 歯科受付業務 その他のキャリア |
| 応募資格 | ・・・ |
| 雇用形態 | 正社員（常勤）、パート・アルバイト（非常勤） |
| 雇用期間 | 雇用期間の定めなし |
| 給与 |
＜正社員＞ ＜パート・アルバイト＞ |
| 諸手当 | 皆勤・精勤手当・交通費（全額支給）・家賃補助あり |
| 試用期間 | ３ヶ月・給与変動なし |
| 休日・休暇 | 週休：2日 年末年始：7日 有給休暇(初年度)：11日 有給休暇(3年目)：12日 詳細・その他：有給休暇あり（当院規定による）、年末・年始休暇、夏季休暇 結婚後も勤務していただける体制も整えています。 |
| 勤務時間 | 10:00～13:00 14:00～19:30 |
| 福利厚生 | 医院研修旅行あり（海外・国内） 資格取得支援あり 遠距離の方には、住宅手当考慮 |
| 社会保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 教育研修 | スキルアップ：あり スキルアップ制度：週一回の院内勉強会、月一回の他法人との合同勉強会、新人特別研修、各種学会資格（口腔インプラント学会など）支援、研修参加の金銭補助制度 |
| 医院名: | 医療法人白亜会 小室歯科・矯正歯科 近鉄あべのハルカス診療所 |
|---|---|
| 所在地: | 〒545-6008 大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋１丁目１−４３ あべのハルカス近鉄本店8F |
| TEL: | 06-6623-2401 |
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